私域流量在2019-2020年的火爆场面大家都有目共睹。
小编将十个案例逐一深度分析给大家看看。
【案例一】京东:京喜+微信+快递员
京东的私域流量玩法矩阵主要由京喜APP+微信群+自家快递员资源利用这三个方面组成。
(1)京喜APP
京东今年9月19日正式上线APP,并在京东APP购物车页面推“京喜”APP,让一个用户装多个京东系APP,实现流量复合利用,同时在京喜之中购买商品可直接在京东APP之中结算,实现了同一个账户下数据打通。
(2)微信群
微信购物一级入口一直是京东,今年又出资8亿进行了续约,重金打造微信私域流量池。
玩法:品牌商提供优惠产品和分佣补贴,京东平台负责选品,推手可以是京东员工、快递小哥、外部服务人员、与商家一起合作的导购、自然人、微商等,他们将商品推送到微信群内,消费者通过链接在小程序内完成购买动作后,推手获得分佣、京东平台提点、商家拿到利润。
(3)自家快递员资源充分利用
目前京东正鼓励快递员主动添加用户微信,积极推广他们自己上门揽收的快递业务,实际上是让快递员兼职做顺丰的活,从而增加一条收入渠道。当所有快递员把自己所服务的用户加上微信,也会成为京东本身一笔巨大的私域流量资源。
整个第三季度,京东有超过70%的新用户来自低线城市,怎么获取的呢?笔者认为,基本上是靠私域流量+拼购+京东快递加微信来做的。
【案例二】瑞幸咖啡:用广告费补贴消费者
瑞幸的成功可以说是很好的利用流量进行私域运营变现。
从成本学的角度来讲,把广告费用用来补贴给消费者,比在各大门户网出一条15秒的广告效果更显著。它还收获了人心。
简单盘点瑞幸咖啡的裂变方式和促销手法:
首单免费:下载luckin coffee App,就能免费获得一杯饮品。
送TA咖啡:好友通过分享链接下载App,各自得一杯赠送饮品。
每周5折:关注官方微信,每周采用IP植入赠送5折优惠券。
轻食风暴:5折享受全部轻食。
咖啡钱包:购买饮品券,充两张赠一张,充五张赠五张,双11期间充一张赠两张,限充五张。
下单送券:购买任一产品即可获得20张优惠券中的一张,折扣凭手气,其余可分享由好友获得。
瑞幸咖啡利用福利丰富的折扣券形式,大力度的福利政策(每次购买分享后可由20人领取,对于老用户是从1.8折到6.8折不等,对于新用户输入手机号进行下载APP可免费得一杯,从而实现拉新),而邀请的新用户通过自己的链接下单后老用户也可以免费得一杯,这就大大增加了分享率,甚至会有用户专门建群进行分享领券。
可以说,下单送券的方式既能提高分享频次和获客量级,又能进一步刺激消费和提升留存。
【案例三】完美日记:多渠道导流+内容营销
完美日记可谓是私域流量最成功的黑马之一了。关于她通过私域流量变现的价值估计大家都很清楚了,小编在这里就不多说了,直接看它的玩法吧。
它而定私域流量玩法主要由:多渠道导流(门店+快递+微信号矩阵)+内容营销(公众号+微信群+个人号)两大部分组成。
当你在各大平台种草,买了完美日记的产品后,就会得到一张“红包卡”,引导关注公众号后,就顺势引导你关注个人号小完子,小完子会进一步邀请你进群和扫码小程序。
进入私域池后的运营的重点主要有三方面:
第一是社群运营,微信群“小完子完美研究所”是基于精品美妆美容的分享,载体通常是小程序,还会有直播和抽奖,保持用户的持续关注和活跃。
第二个是朋友圈,小完子仿佛是活在你朋友圈里的美妆少女,而数百个小完子个人号的朋友圈内容基本一致,但也会根据用户做一些差异化的调整。
第三:留存后的转化主要有三招:福利秒杀、微信群推送和私聊推荐促销,为了长期维护人设,完美日记没有采用直接广告轰炸的方式,只会在用户表示明确兴趣的时候进一步跟进。统一的小完子个人号背后是销售团队,转化成果可以通过不同的代码直接记录,保证了KPI和激励制度的落实。
【案例四】中通快递:线上粉丝+线上营销
(1) 吸粉方式:驿站门口张贴海报快+快递员专属名片,然后在加粉之前,与客户多聊两句,增加客户的信任度,效果是加粉率提升3倍+,单网点每周净加粉2000人+。
(2) 中通客户资源保护:所有客户资源锁定在快递网点提供的工作手机里,有效解决客户流失及快递小哥行为规范
(3) 打造微信朋友圈人设,快速提升用户信任度
统一的形象人设输出,全部换成穿戴有中通快递的工作服照片,加强人设定位;
名字全部设定成 A中通快递-名字-电话,真实可靠,增强用户的信任感
朋友圈背景,统一使用专业的品牌广告图,提升品牌好感度
精心准备每一条朋友圈,定期清理广告性质较强的朋友圈
(4) 客户分类,标签化,并从中筛出一批铁粉,撬动其提供优质的素材,提升精细化运营
(5) 建立中通粉丝内购分享群,然后进行好物分享,同时进行拼购、秒杀、折扣等优惠活动
【案例五】洗护品牌阿道夫 :线下花式促销+线上全渠道营销
在今年的双十一,2684亿的销售额里,有过亿来自阿道夫。从凌晨00:08,阿道夫的爆款精油520ml组合就售出了20万套,最终双十一全网销量2亿+,成为洗护领域的“国货第一” 据相关数据表明,截止到目前,年销量已经超过150亿,稳坐国货洗护品牌NO1宝座。
野蛮生长、迅速崛起的背后究竟都使用了哪些营销手段呢?
(1) 线下渠道:试用装、买一送一等花式促销手段
(2)线上全面攻陷:微博、微信、抖音、小红书、淘汰、网易等各大电商平台入驻 在线上,凡是能够引流变现的渠道,基本都能看到阿道夫的身影。除了以网剧插播广告、冠名热门综艺、美妆时尚媒体推广曝光等多种形式,为品牌进行宣传之外,微博、微信、抖音、小红书、天猫淘宝、京东、网易考拉、唯品会等线上渠道也一应铺开,以通过大规模投入在全网种草和小程序营销,与消费者互动并获取消费者。
以上就是比较典型的私域流量成功案例,关注我们搜浪网络官网,我们继续分享下集案例。

