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用户体验要注意关键
日期:2012-08-28     浏览:1080     作者:搜浪君
关键词:用户体验的实现

在SEO优化中,总是在说要注意用户体验,但是怎么样才叫用户体验?这个问题所涉及到的影响因素更是多种多样。因为,每个人的需求都是不同的,而展示的产品却是固定的,那么怎么让大众都喜欢,就是一个仁者见仁智者见智的事情了。来看看要打造用户体验需要注意的关键。


一、产品质量


虽然说众口难调,但是有一个是所用用户都在追求的一点,产品质量一直都是用户的核心追求。毕竟不管是宣传也好,广告也罢,*终的结果都是让用户产生购买的行为,而产品的质量就是一个非常重要的用户体验。


二、表里如一


我们都知道语言是一种非常神奇的存在,通过语言,我们可以一起人们对于某种事情的欲望。在这个方面*明显的表现就是在成人产品的广告上,我们都应该看过,成人用品的相关广告词都是触动人心,非常具有诱惑力的。


但是有些商家确在使用这种具有诱惑力的标题,吸引到客户之后,才让客户知道自己是被骗了,可能是这些商家觉得自己的产品,哪怕是在客户有着被骗的感觉依然会购买,因为这个东西只有自己才能提供。如果是这样,确实没有多大的影响,但是问题不是这样,商家提供的产品或者服务,表里不一是会给用户造成负面的印象的。


三、相关服务的速度


现在社会的节奏是快速的,同样,用户也希望能够在*短的时间内,获得想要的服务,不管是售后服务,还是技术支持。在用户体验中,快速的服务提供,并且保证高品质的服务质量的话,是用户体验一个非常重要的关键。


四、因为专一,所以专业


我们在打造企业形象的时候,总是不自觉的希望打造一个全能性的企业,但是用户希望见到的是专业,并且用户认同只有专一才能专业。就像美的一样,本来是做电风扇的,到现在我们提起美的想起来的是美的空调一样,专一的形象,让用户提升信任感,这本身就是一种用户体验的表现。


五、弱水三千只取一瓢


用户喜欢的东西是千奇百怪的,一家企业是不能够把所有的都占据的,弱水三千只取一瓢,发现自己的个性,吸引住属于自己的客户群体,为这部分客户提供*的服务,让用户体验通过吸引住的用户进行口碑的宣传,造成不是用户体验不好,而是自己不适合的概念。


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