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网站建设的售后保障解决方案

下面就是小编跟大家分享一下找网站建设外包公司的售后需要保障,不是出一次问题收一次钱,要带有协议附带身边,以保证自己的网站利益。


第一点:售后维护

1. 网站合同正式签订之日起,乙方向甲方提供一年的免费服务,详见附件。

2. 免费服务期内,乙方对双方合同中明确的网站开发功能提供免费咨询服务,详细见附件,提供24小时内电话响应服务。

3. 当本网站运行数据库,网站页面出现错误时,经确诊是由于乙方程序开发上的问题,乙方将无条件更新源代码。

4. 甲方若对双方已确认的合同附件中的网站开发功能之外要求开发新的功能模块,乙方将按实际开发工作量,另立协议收取开发费用。

5. 第二年(含)以后,甲方如需技术维护,可与乙方另签服务续约合同,域名、空间及售后服务续费(服务器空间1G:800元/年、域名:100元/年、售后维护:网站价格*10%元/年,以上三项客户自选)。

6. 乙方客户服务部将建立甲方的客户档案,定期指派客户服务人员拜回访甲方,听取甲方的使用意见,进行日常维护示范。


第二点:知识产权保护

1. 项目验收前,网站框架结构、网站页面设计等内容(甲方提供资料除外)之版权、设计权、使用权归乙方所有,未经乙方许可甲方不得擅自使用,不得复制或交由第三方使用。

2. 项目验收并在甲方付清应付款项后,甲方正式享有网站版权(不包括乙方建设网站时提供的图片及产品版权)、设计权、使用权。(注释:提供电子版源文件)

3. 如果甲方对应用在网站中的所涉及文字内容、图片、字体有版权要求,应由甲方提供或委托乙方购买第三方的版权,如果甲方未提供所涉及文字内容、图片、字体版权或未对乙方进行相关版权购买委托,则甲方网站文字内容、图片、字体若涉及到第三方版权侵权情况,乙方不承担任何法律责任。

4. 乙方在网站建设过程中,对甲方提供的文件、信息、资料、数据,乙方应严格采取相应的保密措施予以保密。对甲方提供的文件、信息、资料、数据所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题,乙方不承担任何法律责任。

5. 本合同项目中所涉及的相关产品、程序及设计代码版权属于乙方所有,未经乙方书面许可,甲方不得公布、复制、传播、出售、许可他人使用及其他一切侵害乙方版权的行为。



第三点:违约及争议解决条款

1. 在合同履行过程中,若发生人力不可抗拒的事件,造成合同不能正常履行,经双方认可后,双方均不承担违约责任。可待条件恢复后,双方协商合同的执行或变更内容。

2. 双方出现有关本合同的争议,应本着友好协商原则解决。在无法取得一致时,可将争议提交乙方所在地的人民法院通过诉讼解决。

十、合同中所列附件,作为本合同不可分割部分,具有同等法律效力;附件与合同正文冲突之处,以合同正文为准。

十一、本合同原件一式两份,甲方持壹份,乙方持壹份,具有同等法律效力。本合同自签订之日起生效,有效期一年。

十二、以上条款未尽事宜,双方协商解决。


以上就是我们提供的解决方案,希望大家可以受用。关注搜浪,我们会持续分享更多干货给大家。


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