不管是SEO优化还是PPC广告，都是在追求用户的真实转化率。很多时候出现的情况是，推广或者是优化人员幸苦工作了很长的时间，吸引到的客户却在浏览之后，潇洒的离开了，徒留下一群心碎的推广工作者，让SEO优化、ppc广告情何以堪！

       面对这种问题，比较常用的解决方法就是进行问卷调查，但是调查的问题在于，问的委婉一点，得到的信息非常的笼统，轻易的进行猜测的话，可能会得到相反的结论。问的太直接，没有用户愿意填写，广州搜浪网络在无意间看到一篇介绍分析站内搜索功能的文章，觉得蛮有道理的，在这里也跟大家分享下：

不该被冷落的核心数据

       站内搜索数据，有针对性强、精准性高、直观确切等特征与优势，是了解用户需求的*佳资源，是应当重点分析的对象。站内搜索，搜索词、搜索次数、搜索浏览页数、搜索退出百分比等站内搜索使用情况，源自访客内心与亲身体验，直接揭露访客内心需求，以及网站内容的匹配程度。

搜索字词中的隐藏价值

       访客从搜索引擎进入到具体着陆页面，正常情况是使用更加长尾的关键字进行站内搜索，例如大小、颜色、价格、类型等。如若不是，我们就得思量SEO与PPC关键字选取是否得当、产品与服务内容设置是否合理与完善。

       首先，从热门搜索字词入手，确保我们提供的搜索结果与热门搜索词是*佳匹配的。并对搜索结果展示方式进行优化，加强访客Call to Action引导。

另外，站内搜索字词，是SEO优化与PPC付费很好的关键字来源。它们直接透露着，潜在客户在贵站点上所期望获得的产品与服务需求；若有适合的产品与服务， 他们或将即刻转化为客户。因此，对于搜索次数高但转化率不理想（低或一般）的关键字，可考虑将其添加到SEO优化或PPC投放列表中，确立*着陆页 （PLP，Prefered Landing Page），优化关键字布局与内容，获得更佳的目标转化。

       与外部Google、Baidu搜索引擎不同，我们完全有权力与能力控制站内搜索结果的排名。与其让访客“下一页”去页页寻找，遭人厌烦，何不在*页将核心关键字与其*着陆页做好匹配？如此甚好，*佳匹配的结果项排*，干掉不想被看到的和相关性差的，并将该搜索关键字的*佳匹配结果页固定下来。

站内搜索词，如古老的文字般记录着访客们的故事与心声，等待着考古人员去发掘，去解读。如果说，一个访客短时间内多次更换搜索词搜索，则可能说明展示的结果都并不是她需要的。如果，同类搜索词被诸多访客反复的搜索，那可将它们添加到分类目录或导航菜单中，以提供更便捷的访问体验。

       通过站内搜索词分析，发掘网站缺失的相关内容。通过分析站内搜索关键字列表，能清楚的发现访客们都在找什么，网站内容该如何调整、优化与新增。但此时会发现部 分内容需求，脱离了网站的主营业务与目标。又想讨访客欢心，那该怎么办呢？这种情况，可以考虑用博客、论坛以及其他社交平台等创建相关内容。即没得罪访客，又新增了相关内容，鱼与熊掌兼得。